Σεμινάρια Σεμινάρια
Ο τομέας της εστίασης και της φιλοξενίας εξελίσσεται ραγδαία, με τους πελάτες να αναζητούν πλέον όχι μόνο προϊόντα αλλά και ολοκληρωμένες εμπειρίες εξυπηρέτησης και φιλοξενίας.
Οι Υπόχρεες Οντότητες έχουν την υποχρέωση να αναπτύξουν και να εφαρμόσουν πολιτικές και διαδικασίες για συμμόρφωση με τις διεθνείς κυρώσεις, βασιζόμενες στον Περί Κυρώσεων Νόμο 58/2016, την Οδηγία της ΕΕ για τις Κυρώσεις, καθώς και τις σχετικές Οδηγίες των Εποπτικών Αρχών. Η ενημέρωση και εκπαίδευση των επαγγελματιών, και ειδικότερα των υπαλλήλων των Υπόχρεων Οντοτήτων, αποτελεί ισχυρό εργαλείο για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση περιπτώσεων παραβιάσεων των κυρώσεων, του ξεπλύματος παράνομου χρήματος και της φοροδιαφυγής.
Η δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες, είναι ένας από τους πρωταρχικούς στρατηγικούς στόχους πολλών εταιρειών. Το αίσθημα του ευχαριστημένου πελάτη και της ολικής θετικής εμπειρίας που λαμβάνει, συνδέεται άρρηκτα με την πιστότητα (loyalty) που αυτός επιδεικνύει προς την επιχείρηση και τα προϊόντα της.
Το πρόγραμμα Excel είναι ένα ισχυρό εργαλείο που επιτρέπει τον ακριβή χειρισμό μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων και δίνει γρήγορα απαντήσεις σε περίπλοκα προβλήματα ή προβληματισμούς
Η ανάγκη για προσφορά του προγράμματος προέκυψε από την διαπίστωση ότι οι ιδιοκτήτες ή τα διευθυντικά στελέχη των επιχειρήσεων αδυνατούν να αντιληφθούν και κυρίως να εφαρμόσουν αποτελεσματικά της βασικές λειτουργίες του Μάνατζμεντ.
Το σεμινάριο αποσκοπεί στο να βοηθήσει τους εργαζόμενους της ξενοδοχειακής μονάδας να κατανοήσουν τη διαδικασία και τα στάδια που ακολουθούνται για τη χάραξη του στρατηγικού επιχειρηματικού σχεδιασμού του ξενοδοχείου και τον τρόπο καθορισμού σωστών Δεικτών Μέτρησης Απόδοσης (KPIs).
Η νομική υποχρέωση του εργοδότη να παρέχει την ελάχιστη εκπαίδευση στα μέλη της επιτροπής Ασφάλειας. Το πρόγραμμα καλύπτει τις συγκεκριμένες ενότητες εκπαίδευσης, συνολικής διάρκειας 6 ωρών, που απαιτούνται από το Τμήμα Επιθεώρησης Εργασίας για την ελάχιστη εκπαίδευση των προσώπων που θα αποτελούν τα μέλη της επιτροπής, βάσει της Κ.Δ.Π. 238/2021.
Η νομική υποχρέωση του εργοδότη να παρέχει εκπαίδευση στα μέλη του προσωπικού του σχετικά με το θέμα της Σεξουαλικής Παρενόχλησης στον χώρο εργασίας
Το συγκεκριμένο Πρόγραμμα Κατάρτισης αποσκοπεί σε περίπτωση ανακοπής καρδίας όπου αν δεν γίνει στο θύμα άμεση παρέμβαση, η ανακοπή αυτή είναι θανατηφόρα.
Σε περίπτωση όπου πελάτης των ξενοδοχείων απειληθεί από τους πολλούς κινδύνους που υπάρχουν όπου υπάρχει πισίνα, αναγνωρίζει την ανάγκη που προκύπτει για την εκπαίδευση μερικών από των υπαλλήλων των ξενοδοχείων στο πρόγραμμα κατάρτισης «Ναυαγοσωστική Πισίνας».
