Βασική εκπαίδευση στις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου Διαχείρισης Ποιότητας ISO9001:2015 - 14 ΩΡΕΣ Σεμινάρια
Βασική εκπαίδευση στις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015 - 14 ΩΡΕΣ
Το παρόν εκπαιδευτικό πρόγραμμα περιλαμβάνει τις βασικές απαιτήσεις του Προτύπου Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015.
Η εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015, προσδίδει μεταξύ άλλων στην επιχείρηση που το εφαρμόζει ενίσχυση της εταιρικής της φήμης, συνεχή βελτίωση, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά, ενίσχυση της κερδοφορίας και της επιχειρησιακής απόδοσης, προσέλκυση νέων πελατών κ.α.
Η εφαρμογή, διατήρηση και συνεχής βελτίωση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι μια συνεχής διαδικασία όπου μεταξύ άλλων απαιτείται η εκπαίδευση του προσωπικού της επιχείρησης σχετικά με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015.
Σκοπός του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι να παρέχει στους συμμετέχοντες τις γνώσεις και δεξιότητες που απαιτούνται για τον σχεδιασμό, την εκτέλεση και την υλοποίηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας έτσι ώστε να παρέχουν ποιοτικές υπηρεσίες στους πελάτες τους .
Απευθύνεται
Το σεμινάριο απευθύνεται σε:
- Εργαζομένους και στελέχη επιχειρήσεων που εμπλέκονται με οποιοδήποτε τρόπο στην εφαρμογή ή στην παρακολούθηση της εφαρμογής ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.
- Υπεύθυνους Διασφάλισης Ποιότητας
- Διευθυντές Ποιοτικού Ελέγχου
- Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Ποιότητας
- Υπεύθυνους Τμημάτων σε επιχειρήσεις που εφαρμόζουν σύστημα διασφάλισης ποιότητας
- Σύμβουλους επιχειρήσεων και επιθεωρητές συστημάτων
οι συμμετέχοντες θα είναι ικανοί:
Σε επίπεδο γνώσεων
- Δηλώνουν τη δομή και τις απαιτήσεις του Προτύπου Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015.
- Προσδιορίζουν το μοντέλο της διεργασιοκεντρικής προσέγγισης στα Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας καθώς και την προσέγγιση της διακινδύνευσης.
- Κατανοούν τις ανάγκες και τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών.
- Αναγνωρίζουν τις εσωτερικές και εξωτερικές παραμέτρους που αφορούν το ορθό πλαίσιο λειτουργίας του οργανισμού.
- Οργανώνουν Διεργασίες Ποιότητας (ανασκόπηση, εσωτερική επιθεώρηση, αξιολόγηση επίδοσης).
- Διατυπώνουν εκθέσεις, εντοπίζουν μη συμμορφώσεις και προτείνουν διορθωτικές ενέργειες.
Σε επίπεδο δεξιοτήτων
- Σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και εφαρμόζουν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015.
- Ελέγχουν αποτελεσματικά την τήρηση της απαιτούμενης τεκμηρίωσης που απαιτείται για την υλοποίηση των διαδικασιών Ποιότητας του οργανισμού τους.
- Διαχειρίζονται σωστά την επάρκεια των απαιτούμενων πόρων για τη διασφάλιση ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών.
- Προγραμματίζουν και οργανώνουν την προετοιμασία για την εσωτερική επιθεώρηση.
- Διορθώνουν μη συμμορφώσεις και προτείνουν διορθωτικές ενέργειες.
- Ελέγχουν την επίδοση του οργανισμού και προτείνουν βελτιώσεις.
Σε επίπεδο στάσεων
- Αισθανθούν τα οφέλη που αποκομίζονται από ένα αποτελεσματικά σχεδιασμένο και ανεπτυγμένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που επικεντρώνεται στον οργανισμό τους.
- Υποστηρίξουν αποτελεσματικά τη δέσμευση της ηγεσίας στην παροχή ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών.
- Αντιμετωπίζουν με υπευθυνότητα και επαγγελματισμό τις απαιτήσεις των εσωτερικών επιθεωρήσεων, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με το ISO 9001:2015.
- Εκτιμούν τη σημασία της συνεχούς βελτίωσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και τη συμβολή του στην απόδοση και τη φήμη του οργανισμού.
- Υποστηρίζουν τη σωστή τήρηση της τεκμηρίωσης σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 9001:2015.
- Συνεργάζονται για τη διατύπωση και παρουσίαση προτάσεων βελτίωσης προς τη διοίκηση.